Strategic Plan

Pendahuluan

I.                  RUMAH SAKIT

a.   Pengertian
RS adalah suatu lembaga dalam mata rantai SKN yang mengemban tugas pelayanan kesehatan untuk seluruh masyarakat.

b.   Tugas dan Fungsi
·         RS bertugas melaksanakan pelayanan kesehatan, penyembuhan penderita dan pemulihan keadaan cacat badan dan jiwa sesuai dengan peraturan
·         RS berfungsi melaksanakan usaha pelayanan medis, rehabilitasi medis, pencegahan, peningkatan kesehatan, perawatan, diklat, system rujukan dan tempat penelitian

c.    HAK
·         Membuat peraturan RS
·         Mensyaratkan pasien harus menaati peraturan RS
·         Mensyaratkan pasoen harus mentaati instruksi dokter kepadanya
·         Memilih dan menyeleksi dokter yang bekerja
·         Menuntut pasien/pihak ketiga yang melakukan wanprestasi

d.   Kewajiban Umum
·         Mentaati kode etik RS, mengawasi dan bertanggung jawab atas kejadian di RS
·         Memberi pelayanan yang baik
·         Memberi pertolongan emergency tanpa mengharuskan uang muka
·         Memelihara rekam medis dengan baik
·         Memelihara peralatan agar selalu siap pakai
·         Merujuk RS lain jika tersedia peralatan tenaga yang dibutuhkan pasien

II.               PERENCANAAN STRATEGIK
a.  Pengertian
Perencanaan strategic adalah proses analisis, perumusan dan evaluasi strategi untuk mengembangkan strategi dalam rangka mengatasi ancaman dan merebut peluang.

Tahapannya meliputi:
·         Pengumpulan data
·         Analisis data
·         Pengambilan keputusan
Sebagai contoh kasus adalah perencanaan strategik Rumah Sakit A. A dengan Rumah Sakit P. B dan didapatkan data sebagai berikut:

RSUD A. A
No. Kelebihan Kekurangan
1 Lokasi strategis (dekat dengan jalan raya, Mesjid, dan kantin) Di beberapa ruangan terlihat kurang bersih (koridor, wc)
2 Lingkungan nyaman (banyak pohon di sekitar gedung RS, rindang dan sejuk) Gedung yang tidak direnovasi terlihat kurang terawat (pencahayaan kurang di beberapa ruangan/koridor)
3 Memiliki gedung baru yang bagus (bangunan baru direnovasi) Ruang IGD tidak mencukupi (bed kurang, sehingga jika penuh pasien baru harus diperiksa di kursi roda/tempat tidur dorong)
4 Parkiran luas Parkir pengunjung dikenakan biaya parkir
5 RS sudah dikenal cukup lama (RS sudah berdiri lama) Pelayanan di ruang IGD kurang cepat tanggap
6 Fasilitas lengkap (alat pemeriksaan, alat laboratorium) Pelayanan di beberapa ruang inap kurang ramah
7 Tersedianya banyak ATM dari berbagai macam bank Penjaga keamanan kurang tegas (terkadang beberapa keluarga pasien dibiarkan tidur di lorong jalan)
8 Obat di apotik tersedia lengkap Rest Area keluarga tidak tersedia cukup banyak dan bersifat seadanya
9 Penggunaan APD pada beberapa tenaga kesehatan di RS kurang
RSUD P. B
No. Kelebihan Kekurangan
1 Lokasi strategis (dekat dengan jalan raya, Mesjid) Lingkungan gersang
2 Pelayanan ramah Kantin/Tempat makan kurang
3 Ruang tunggu tersedia dengan TV dan kursi yang cukup Gedung kurang terawat
4 Prosedur RS berjalan dengan baik Kebersihan ruang inap kurang bersih
5 Pelayanan tanggap Peralatan yang digunakan kurang bagus (seperti bed, tirai, selimut dan bantal pasien)
6 Parkir pengunjung tidak dikenakan biaya Tenaga kesehatan di RS kurang
7 Suhu di koridor dan setiap ruangan terkontrol dengan baik Pengawasan/pengamanan kurang (satpam tidak selalu berjaga pada gerbang)
8 Seragam pegawai terlihat cerah dan bersih Persediaan obat di apotik RS kurang
9 Penggunaan APD o/ tenaga kesehatan baik Suasana malam terlihat sepi


ANALISIS DATA (MATRIKS IFAS)
Strenght (Kekuatan)
No. Faktor Strategis Internal Bobot Rating Score
1 Lokasi strategis (dekat dengan jalan raya, Mesjid, dan kantin) 0.2 4 0.8
2 Lingkungan nyaman (banyak pohon di sekitar gedung RS, rindang dan sejuk) 0.1 2 0.2
3 Memiliki gedung baru yang bagus (bangunan baru direnovasi) 0.15 3 0.45
4 Parkiran luas 0.1 2 0.2
5 Tersedianya banyak ATM dari berbagai macam bank 0.1 2 0.2
TOTAL 0.65 13 1.85
Weakness (Kelemahan)
1 Rest Area keluarga tidak tersedia cukup banyak dan bersifat seadanya 0.1 2 0.2
2 Penggunaan APD pada beberapa tenaga kesehatan di RS kurang 0.05 4 0.2
3 Pelayanan di beberapa ruang inap kurang ramah 0.05 3 0.15
4 Parkir pengunjung dikenakan biaya parkir 0.05 2 0.2
5 Gedung yang tidak direnovasi terlihat kurang terawat (pencahayaan kurang di beberapa ruangan/koridor) 0.1 2 0.2
TOTAL 0.25 11 0.75


ANALISIS DATA (MATRIKS EFAS)
Opportunity (Peluang)
No. Faktor Strategis Eksternal Bobot Rating Score
1 Lingkungan gersang 0.15 3 0.45
2 Peralatan yang digunakan kurang bagus (seperti bed, tirai, selimut dan bantal pasien) 0.15 3 0.45
3 Tenaga kesehatan di RS kurang 0.15 3 0.45
4 Pengawasan/pengamanan kurang (satpam tidak selalu berjaga pada gerbang) 0.05 2 0.1
5 Peralatan yang digunakan kurang bagus (seperti bed, tirai, selimut dan bantal pasien) 0.05 2 0.1
TOTAL 0.55 13 1.55
Threats (Ancaman)
1 Pelayanan ramah 0.05 3 0.15
2 Penggunaan APD o/ tenaga kesehatan baik 0.05 3 0.15
3 Prosedur RS berjalan dengan baik 0.1 2 0,2
4 Suhu di koridor dan setiap ruangan terkontrol dengan baik 0.1 2 0.2
5 Parkir pengunjung tidak dikenakan biaya 0.15 1 0.15
TOTAL 0.4 8 0.5


Analisis Data
IFAS > 20
IFAS . EFAS
S > W
0 > T

Kesimpulan/Keputusan
Dari hasil analisis yang diperoleh diatas maka, strategi yang digunakan adalah strategi SO yaitu menggunakan kekuatan untuk mendapatkan peluang, agresif, ekspansi, growth oriented strategy.
 
 
Support By: Berry Hardisakha Copyright © 2011. Nova Riza - All Rights Reserved
Template Created by Berryhs.com Proudly powered by Blogger